Política de Privacidade

Última atualização: 16 de janeiro de 2026

1. Introdução

A Havana Comércio Ltda (CNPJ: 54.666.048/0001-62), doravante referida como "Havana Cosméticos", "nós", "nosso" ou "empresa", está comprometida em proteger a privacidade e a segurança dos dados pessoais de nossos clientes e visitantes do site. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, divulgamos e protegemos suas informações quando você visita nosso site e utiliza nossos serviços.

2. Informações que Coletamos

2.1 Informações Fornecidas Diretamente por Você

Quando você interage conosco, podemos coletar as seguintes informações:

• Dados de Contato: Nome completo, endereço de e-mail, número de telefone/WhatsApp, endereço residencial, CEP, cidade e estado.
• Informações de Pedido: Detalhes sobre os produtos que você deseja adquirir, preferências de entrega e método de pagamento.
• Feedback: Comentários, avaliações e sugestões que você nos enviar.

2.2 Informações Coletadas Automaticamente

Quando você visita nosso site, podemos coletar automaticamente:

• Dados de Navegação: Endereço IP, tipo de navegador, sistema operacional, páginas visitadas, tempo gasto no site e links clicados.
• Cookies: Usamos cookies para melhorar sua experiência e analisar o uso do site.
• Dados de Localização: Informações aproximadas de localização geográfica com base no seu IP.

3. Como Usamos Suas Informações

Utilizamos os dados coletados para os seguintes fins:

• Processar e entregar seus pedidos;
• Comunicar sobre o status de seu pedido e entrega;
• Responder a suas perguntas e fornecer suporte ao cliente;
• Enviar comunicações de marketing (apenas com seu consentimento);
• Melhorar nosso site e serviços;
• Analisar tendências e comportamento do usuário;
• Cumprir obrigações legais e regulatórias;
• Prevenir fraude e atividades ilícitas.

4. Compartilhamento de Informações

Podemos compartilhar suas informações pessoais com:

• Parceiros de Entrega: Empresas de logística e entrega necessárias para processar seu pedido.
• Processadores de Pagamento: Plataformas de pagamento seguras para processar transações.
• Autoridades Legais: Quando exigido por lei ou para proteger nossos direitos e segurança.

Não vendemos ou alugamos seus dados pessoais para terceiros. Qualquer compartilhamento é feito apenas para fins necessários ao cumprimento de nossos serviços e obrigações legais.

5. Segurança de Dados

Implementamos medidas de segurança técnicas, administrativas e físicas para proteger suas informações pessoais contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição. Nosso site utiliza criptografia SSL (HTTPS) para proteger dados transmitidos.

6. Retenção de Dados

Retemos suas informações pessoais pelo tempo necessário para fornecer nossos serviços e cumprir obrigações legais. Após esse período, seus dados serão excluídos ou anonimizados, exceto quando a retenção for exigida por lei.

7. Seus Direitos

De acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), você tem o direito de:

• Acessar seus dados pessoais;
• Corrigir informações imprecisas;
• Solicitar a exclusão de seus dados;
• Revogar seu consentimento para processamento de dados;
• Receber uma cópia de seus dados em formato portável;
• Opor-se ao processamento de seus dados para fins de marketing.

8. Cookies e Tecnologias de Rastreamento

Nosso site utiliza cookies para melhorar sua experiência. Você pode desabilitar cookies em seu navegador, mas isso pode afetar a funcionalidade do site. Também utilizamos ferramentas de análise como Google Analytics para entender como os usuários interagem com nosso site.

9. Links para Terceiros

Nosso site pode conter links para sites de terceiros. Não somos responsáveis pelas práticas de privacidade desses sites. Recomendamos que você revise as políticas de privacidade de qualquer site de terceiros antes de fornecer suas informações pessoais.

10. Alterações a Esta Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Qualquer alteração será publicada nesta página com uma data de atualização revisada. Seu uso contínuo do site após alterações constitui sua aceitação da política revisada.

11. Conformidade com Plataformas de Publicidade

Este site não é afiliado ao Facebook, Instagram, Google ou a nenhuma de suas entidades. As menções a essas plataformas são apenas para fins informativos. Nossas práticas de coleta de dados estão em conformidade com as políticas de publicidade do Google Ads e Meta Ads, garantindo transparência e segurança.